Áp dụng 01 lần đổi / trả với mỗi đơn hàng (khách hàng vui lòng báo với Uspoken trong vòng 01 ngày sau khi đã giao hàng thành công).

Hàng đổi trả sẽ gửi lại cho Unspoken trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.

Khách hàng được đổi trả sản phẩm trong trường hợp không phù hợp về kích thước, size (với sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đổi).

Khách hàng chịu phí vận chuyển 02 chiều đối với sản phẩm có nhu cầu đổi/trả.

Unspoken chỉ nhận đổi trả đối với đơn hàng còn mới nguyên tag, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.

Trả hàng chỉ áp dụng đối với đơn hàng lỗi từ nhà sản xuất (không đúng mô tả, không giống ảnh, rách hoặc có vết bẩn), miễn phí vận chuyển với các đơn đổi/trả do lỗi từ nhà sản xuất